電子商務的快速發展，已經深深影響了我們每個人的日常生活。同樣的商品交易，因為轉移到了網絡上，就形成了長距離甚至跨國境的產品-資金流動，比起傳統的交易形態，更加便捷高效。
雖然做生意的道理相通，但經營電商和開傳統的線下店還是有諸多不同。以下這五點，就是你格外需要註意的地方。
遺棄購物車
遺棄購物車（Cart Abandonment）代表的直接意義非常明顯: 「該得到卻因故沒有獲得的」訂單。 顧客都已經將商品添加到購物車，卻未完成購買便離開了網站。
造成這種情況發生的原因可能有很多。比如買家認為商品 價格不如預期，對送貨服務選項不滿意等等。當然他們也有可能只是一時分心了才跳離瀏覽器，做起了其他事。
根據相關權威網站統計，2018年有將近75％的購物車在結賬前被遺棄，很驚人吧！幸運的是，許多電商平臺可以向未完成結算的客人發送郵件提醒，鼓勵他們回到網站，完成購物動作。
許多商家還會趁機提供特別優惠券以吸引購物者，例如小額折扣或免運費優惠等。
品牌體驗
品牌體驗是顧客和品牌之間的每一次互動經歷和由此獲得的感受。在競爭激烈的電商市場上，提供更好的品牌體驗是擊敗競品的殺手鐧。
你的電商網站絕對是營造品牌體驗的關鍵戰場，在展示品牌形象、提升購買意願上扮演著重要角色。 因此，每個頁面的設計，logo以及整體配色，都是展示品牌形象的關鍵細節，半點馬虎不得。
除此之外，在結賬頁面，你需要搭建一個安全的交易環境。 擁有與網站無縫接軌的支付渠道，可以幫助你建立信任感，降低購物車遺棄率，提高客戶忠誠度。
社交媒體
無論顧客透過什麽方式與商家連系，他們都希望得到快速及時的反饋。這時，社交媒體可說是絕佳平臺。
Facebook，Instagram，Twitter等是一般人大多數時間都是閑逛的地方。你可以在以上這些社交媒體上不定時發布新產品以及促銷活動，及時回復任何相關問題並誘導這些人到你的電商平臺藉此增加流量。
在2018年，來自社交媒體的在線購物訂單的平均價值為已達到78.83美元，這意味者顧客透過社交媒體進而完成購買動作的產質相當大。這一巨大的訂單來源，今年可千萬別錯過！
移動端友好
手機上的商業行為正在快速成長，到了2021年，大約54％的電子商務銷售會通過移動設備進行，因此確保網站在手機端的用戶體驗可是極其重要的。
響應式設計（Responsive web design）是目前最好的解決辦法。這樣設計的網站，會自適應手機和平板電腦的屏幕特點，帶來最優良的瀏覽效果和整體消費體驗，從而提高您的瀏覽量和營業額。
結賬流程
電子商務的最大特點就是快捷、方便，結賬流程自然也必須能夠反映這一特質。繁瑣的步驟絕對是兵家大忌，將結賬流程縮短，同時以進度條的形式展示結賬進度，能給心急的客人們極大的心理舒適。
打造理想的網上支付流程，還離不開對各種支付手段的全面支持。Visa, Mastercard, AmericanExpress, Discover這些常見卡種，都是網上支付必須接受的。除此之外，Paypal , Apple pay等年輕人認可度高的電子支付形式，同樣值得重點考慮。
聯信商務不僅能提供低廉的手續費，更為電商丶網站丶APP提供在線付款支持，讓您可以在線接受來自美國主流銀行卡/信用卡，ApplePay等的付款，並支持每月自動扣款， 方便各種類型的電商運營模式。
