亞馬遜在美國市場推出的Prime Day，折扣力度之大、打折商品之多，堪比每年感恩節的“黑色星期五”。在去年Prime Day成功售出1億件商品的亞馬遜，今年將折扣時間延長到48小時，即便原本不是Prime會員，也可以以優惠價入會、入場享受“秒殺”樂趣。
統計數據顯示，今年Prime Day的銷售依然高奏凱歌，售出商品件數達到驚人的1億7千5百萬，亞馬遜Firestick、電動牙刷、榨汁機等經典促銷品再次引發搶購。
盡管亞馬遜目前在全球電子商務領域是當之無愧的“大Boss”，但在應對Prime Day的購物人潮時，也難免產生技術漏洞。
很多人在社交媒體平臺上看到Prime Day相關廣告以及單品鏈接，興沖沖的點進去準備下單，卻發現無法將商品加入購物車。這一現象從雖然只持續了2小時左右，卻正處於中午的流量高峰期。
這個bug不僅被主流媒體爭相報道，在Twitter上引發了網友吐槽，更是讓最大的競爭對手eBay趁虛而入：“亞馬遜Prime Day添加不了購物車？不如來我們eBay看看閃購折扣吧！”
大好的切入點就這樣成了“死胡同”，讓亞馬遜損失既損失了廣告費，又丟掉了訂單、損害了口碑，四舍五入，簡直賠了1個億！
盡管專家估計今年Prime Day亞馬遜仍然有高達35億美金入賬，但考慮到日益增長的人力成本，以及購物流程出錯帶來的隱性損失，此次折扣活動的表現與往年相比並沒有取得太大突破。
感嘆亞馬遜在廣告宣傳和商家管理方面做了這麽多的準備工作，卻被買單流程的一個瑕疵搞得前功盡棄，是不是非常遺憾呢？
擁有超高人氣和過硬實力的亞馬遜尚且如此，廣大中小電商更是不能掉以輕心。從添加購物車開始到成功下單，每個環節都存在客戶流失的可能，再怎麽精心設計都不過分。
特別是當越來越多客人開始使用智能手機購物後，社交媒體平臺、手機APP、網站手機端等等都成為商品頁面的登入點。確保每個環節都運轉流暢，才能讓獲客的投入轉化成實際的收入。
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Prime Day過去了，希望它帶給你的不僅有商品，更有電商經營的創意和經驗。
