转眼已进入新的一年，各位老板们有什么规划呢？
相信不少餐饮、零售业经营者都在关注功能强大、稳定性好的云端POS系统。
这样的全套系统，由餐饮-零售管理软件以及硬件设备组成，不仅能满足最基本的点单、收款等操作需求，还能帮助老板们快速分析营收数据，管理堂食、外卖订单，查看库存量，了解员工出勤情况等等。在现在网络化的市场环境下，可以说是开店必备。
引入一个将会在店里发挥巨大作用的新工具，对你的员工来说既是帮助又是挑战。如果他们不能及时掌握正确的使用方法，熟悉后台的各种高级操作，POS系统反而会让日常工作手忙脚乱，一笔可观的投资可能成了废招。
考虑更换POS系统的老板/准老板们，不妨参考下面的几个建议，做好培训，让科技的力量发挥到淋漓尽致。
在实体POS主机上学习操作
现在很多POS产品都提供网上demo演示，详尽的操作手册，甚至视频教学短片，几乎涵盖了所有重要功能。
这固然是非常有帮助的资料，却不能保证员工们在看过之后就能对POS的功能以及操作方法都一清二楚——毕竟没有人是通过看书来学习游泳的，想掌握POS系统的使用，非要在设备上实际操作一番才行。
而且，POS软件的功能点比较多，在日常经营中，必须做到熟练、不出错，才能减少客人的等待时间，保证满意度。因此，特别需要通过练习来达到熟能生巧的目的。
建议在开店前1-2个月就开始挑选和安装POS系统，安排好培训时间表，给服务生充分的机会在机器上练习操作。
让员工接触历史数据
现代化POS管理系统的最大优势，就在于能够存储海量营销数据和客户信息，为将来制定新策略提供扎实的数据基础。而这个数据积累、分析考量的过程，也不妨让可信赖的员工参与进来，让他们对POS系统的认知更加深入。
而且，有心的服务生、销售们会将历史数据作为他们日常工作的指导，比如什么样的菜品/产品在女性顾客中受欢迎，哪些是店里利润率最高的产品等。在必要的时候给予客人恰当的建议，非常拉好感。
不用担心你的数据安全会因此受损，POS系统允许你设置多个使用者账户，每个对应一定的操作以及数据查看权限，这都是可以在POS系统安装之初进行设置的。
留出足够的磨合期
刚才也已经提到，在新店开张前，至少要留出1-2个月的时间来学习和适应POS系统。通过反复操作，店员们能够形成“肌肉记忆”，即便面对客流高峰也不会紧张出错。在这段时间里，一旦POS系统出现任何问题，也可以趁着新店尚未正式营业，抓紧时间解决掉。
在磨合期中还有一项重要工作，就是听取员工们的使用反馈，了解他们在日常操作中对POS系统有什么不理解或不满意的地方。
像改码、桌位设置、员工排班表等，老板们最初的设想可能并不适用于现实情况，而店员们的体会却是非常深刻的。不妨多听听他们的意见，再和POS服务提供者聊一聊，看看怎样能将POS系统调试到最佳状态。
节日季过后，天气逐渐回暖，餐饮、零售也又会迎来新的一波销售高潮。如果你希望通过管理手段的优化升级，来提高店内运营效率和收入水平，欢迎考虑使用联信商务的智能POS产品哦~~
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客户关系管理：建立客户档案，记录消费信息，制定会员奖励规则，发放会员卡、储值卡等。
