随着零售业相关技术的不断发展,顾客的结账体验也在逐渐提升。特别是在电子商务日趋成为主流的今天,实体商店必须加快步伐,才能和在线购物平台抗衡。

 让我们来看看有哪些方法可以加速店内买单过程,让你提高工作效率,缩短等候时间,帮助营业额增长。

 

多元支付

 

加快结账流程最根本的方法,就是增加可接受的支付方式。

 如今,新型支付手段正在悄悄改变着世界,消费者常用的支付型态早已再是现金,甚至连信用卡的主导地位也可能被移动支付所撼动。

 提供顾客更多选择,可以让你在客流高峰时应对自如。这里简单介绍几种正逐渐被大众接受的新型支付方式:

 

移动支付——根据MobilePayments World统计的数据,预计2020年将有56%的消费者使用移动支付做为主要支付手段。像Apple Pay,Google Pay,支付宝,Samsung Pay等,都是很常见的移动支付类型。

 NFC非接触式感应支付——非接触式读卡机已存在于市面上了一段时间了,但最近才逐渐被越来越多零售店所接受。对比芯片读卡机来说,“一挥即付”的显然更快捷。

 网上购买,店内取货(BOPIS)——根据Kibo 2018年消费者趋势报告,67%的购物者使用过这种模式。一方面,客人无需在店内排队结账,另一方面,又增加了他们在店内消费的可能性。

 无线刷卡——为销售人员配备无线刷卡机,可以让他们能够轻松帮助顾客在商店的任何角落完成支付,避免大排长龙的情况影响结账速度,甚至让一些客人放弃购买。

 

提供电子收据

 

电子邮件收据不仅环保,还有助于简化结账流程。当选择无收据或接收电子收据,顾客就无需等待收据打印。

 与此同时,商家还能通过这种方式收集到客人的email地址,让电子邮件成为一种交流和互动的手段。在以后的时间里,你可以通过电子邮件推广优惠卷或节日折扣,实在是一举两多得!

 

组织员工培训

 

即便拥有最先进的设备与支付方式,员工对操作的熟悉程度以及对待新技术的观念也是至关重要的。在一些情况下,你需要对所有会接触到收银流程的员工进行全面培训,保证这些新技术能对运营起到切实的帮助。

 

选择适合的POS系统

 

升级WiFi网速可以加速结账流程,POS系统的升级同样有此功效。

 市面上的POS系统可以说不胜枚举,但要找到简单易用、运行流畅的款式,可就需要多方比较了。

 

联信商务提供的智能云端零售管理系统,与刷卡系统无缝串接,让点单和结账流程快捷通畅。

 

除此之外,还具备先进的数据分析,员工管理,客户建档等实用功能,是你管理店家的好帮手。

 新年新气象,不妨从更新零售管理系统和支付手段下手,提升消费者购物体验并把握好最新商机。现在就来联系联信商务吧!