眼看就要到年底了，相信很多餐馆都在摩拳擦掌，准备冲一波业绩。
在精心准备新菜品和优惠活动的同时，也别忘了上网搜索一下自家小店，看看食客们的打分和评论。要知道，现在超过60%的美国人在挑选外食餐厅时做的第一件事，就是用Google进行搜索。
当客人化身“自来水”，更积极的为餐馆点赞，甚至留下好评，你就收获了一大批无私的宣传员，为你赢得新的客人和订单。
等赞不如讨赞
平心而论，一般人对给商家写评论这件事并不会太主动，除非获得了前所未有的美好体验，或是差得离谱。
这就意味着原地等待多半只能目送客人的背影远去，你必须主动出击，邀请客人点评。
以Google My Business 谷歌商家评论为例，你可以登录进入你的商家账号，获取一段直达商户页面的短链接。
这段链接可以添加到你的email订阅信，或是群发短信当中。在你通过会员注册，或是发送电子收据等手段采集到用户的联系方式后，就能够邀请消费者点击链接，快速留下打分和好评。
追踪很重要
一次邀请不一定就能打动客人，而穷追猛打又有可能起到反作用。该怎样follow up，促成客人写好评，也非常讲究技巧。
通常，定期发送email是比较礼貌的追踪方式。以3-4周为一个周期，你可以先安排隔天发送，再降低频率到一周左右。
现在有很多将email marketing和评论收集功能合二为一的在线营销工具，比如Trustpilot等，有精力和财力的话，也不妨了解一下，用自动化的科技手段为你的营销活动节约一些人力。
灵活使用二维码
扫一扫的魅力谁能扛得住！有了二维码，再也不用费劲去搜索，让有心留好评的客人在手机上丝滑进入点评页面，店家和客人皆大欢喜。
刚刚说的Google My Business 短链接，就可以使用二维码生成器（免费工具有很多，请谷歌搜索一下）转化成二维码，印出来放在柜台、门口、餐桌上等醒目位置。
这样，服务生可以在客人就餐完毕后及时邀请客人扫码写评论，客人通常也会很难拒绝这样的请求，效果会比后期追评要更好一些。
提供适当奖励
刚才也提到了，会主动留评论的客人总是少数，不习惯在网络平台主动发声的大多数客人，需要你再多给一点甜头。
尤其在开业之初，正是最需要积累人气和话题度的时候。通过提供免费饮料，免费小食/凉菜，或是店里的优惠券，整单打折等奖励，让客人更愿意为你点赞、好评，其实是非常划算的一项投资。
如果客人愿意在华人圈最受欢迎的微信朋友圈，小红书等发布真情实感的帖子，分享他们的就餐体验，或是在Instagram上分享美图并@你的账号，都会比店家自己发布的广告更加真情实感，打动人心。
“酒香不怕巷子深”的年代已经过去，餐馆经营者们也必须拥有互联网思维，善于利用网络和技术手段，提升用户体验，让生意蒸蒸日上。
比如餐馆每天都要使用的点餐系统，现在不仅能满足店内运营的基本需求，更能够通过完善的会员管理功能，email/短信群发等功能，帮助你实现网上精准营销，快速建立良好的口碑，壮大粉丝社群。
扫码点餐 客人用自己的手机扫二维码即可点餐+支付，网络订单和店内订单一目了然。
无线刷卡设备 摆脱柜台和网线的束缚，随身便携的智能点餐-刷卡机，为餐厅全面提速。
会员管理 快速创建新会员账户，支持外部导入会员信息，并实时记录会员消费详情。
权限设定 主要功能模块都可自由设定用户权限，保障信息安全，方便团队协作。
销售报表 展示热销单品，消费时间，订单类型，折扣使用情况等，数据实时更新。
24小时真人客服 专业客服团队提供全天候技术支持，高峰期不掉单，第一时间解决问题。
