“黑色星期五”刚刚过去,各位的手还在吗😝


福布斯杂志报道,在今年“黑五”至“网络星期一”期间,美国仅线上消费交易额就达到206亿美金,高峰期每分钟就有1千万美刀流入各大商家的荷包。


近几年来感恩节折扣影响面越来越广,持续时间也越来越长。根据福布斯杂志的分析报告,今年的黑五折扣季覆盖30个国家,全球5亿消费者都被卷入年底买买买的狂潮。



“黑五”什么卖得最好?折扣比例大的家电和厨房用品仍是美国市场最受关注的商品,平均客单价也是所有商品品类中最高的,达到$214。此外体育装备、时尚服饰等也备受青睐。


从地理位置上说,纽约、洛杉矶和芝加哥三个大都会创造了最大的销售额涨幅,体现出超强的购买力。得益于连休假期,购物者们有更多时间精力为了抢到好折扣而长途奔袭:近四成被调查者称他们的购物之旅达到10英里,更有1/4消费者驱车25英里前往实体店采购。



尽管感恩节晚上和黑五当天,很多人还是会去Bestbuy、Walmart等卖场感受折扣季的热闹气氛,但总体来说现在实体店的购物热度已变得更为温和,更多消费者把关注焦点转移到了线上平台。


还记得前几年,“黑五”前几天便会有人在Bestbuy等大型卖场门口支起帐篷,抢占先机。而现在,随着网购的便利和网上折扣力度的增长,在店外大排长龙、货架前你争我夺情景几乎看不见了。



Retail Tracker Shopper Trak的数据显示,2019年“黑五”当天,光顾美国线下零售店的人数比去年小幅上涨了2.3%,但销量却下降了6.2%。仅有12%的美国消费者只在实体店抢购。


而和实体店消费者的“只逛不买”形成对比的是,今年“黑五”的线上销售额上涨了14%,达到了72亿美金。超过一半(56%)的消费者倾向于避开人潮,在网上从容剁手。感恩节的线上交易额为42亿美金,“网络星期一”的交易额更是达到惊人的92亿美金,创历史新高。



值得注意的是,在以智能手机为主的移动平台完成的订单,首次超过了线上订单总数的一半——今年黑五,有56%的电子订单来自移动设备,与去年相比,涨幅高达35%


联想到不到一个月前的“天猫双11”,有9成订单都来自手机APP,在线直播、低价秒杀等花样层出不穷,把移动电商的便捷性、多渠道、强互动优势发挥得淋漓尽致。可以说现在全球剁手党们对移动购物的接纳程度,已经突破了很多传统零售卖家的想象。



移动电商的普及,和日渐完善成熟的手机支付密不可分。Payments Journal的报告显示,近6成消费者在黑五期间主要使用信用卡买单,而使用移动端电子钱包的消费者,比去年同期暴涨82%


从线下排队到线上抢购,从使用现金、储蓄卡过渡到以信用卡甚至移动端电子钱包,人们的消费和支付行为正在变得越来越多样。



目前并没有哪一种消费模式成为绝对的主流,这恰恰对零售玩家们提出了更高的要求:不仅要在实体店内给予客人良好的消费体验,还要保证网络平台功能完善、健全,支付环节衔接流畅、安全便捷。


希望以上关于2019年“黑五”的消费调查,对有志于进入零售业的创业者以及想要在业内取得突破的老板们一点有益的启发!