作为零售店的老板,在为自己的店面寻找合适的管理系统时,需要考虑到方方面面的因素。
现在市面上的POS系统五花八门,价格、功能、外观各具特色,难免会挑花眼。在一些小店,甚至还会看到柜台上摆着好几套硬件设备,可见老板们在POS系统上没少花“冤枉钱”!
那么,零售店在选择管理系统时都有哪些常见误区,老板们又该如何绕开这些大坑,选到适合自己的产品呢?
误区一:需求不清晰
日常买东西可以“一时冲动”,但投资一套POS系统,就必须深思熟虑了。而很多业主在求购系统时,对自己的营业模式、店内布局都还没有完整的计划,这导致他们不清楚自己究竟需要什么功能。
最后入手的这套设备,有不少功能或许根本用不上,还有一些日常必须的功能,POS系统却不具备,不得不再花钱买新机。
误区二:贪图便宜
做生意当然要精打细算,不过,如果一味追求低价,很可能会牺牲掉品质和长远利益。这点在选购POS系统上体现的格外明显。
比如现在功能更先进、使用更方便的云端POS系统,因为是基于网络云端平台,所以会按月收取使用费。很多人觉得这样比单机版一次性买断的价格高,殊不知云端系统在功能、稳定性以及售后服务上都比传统POS机好得多,绝对物有所值。
误区三:只关注硬件
在购置管理系统时,一定要把扫码、结账、打单甚至进货录入、数据处理等环节看成一个完整流程。POS系统需要能够提供一整套问题解决方案。有时候,你可能只需要一台集点单、刷卡、出票功能于一身的移动收款设备,有些情况下则需要POS系统能够远程控制一台打印机。
在掏腰包购买POS相关设备之前,首先理清你的需求,再将软件功能与所需设备通盘考虑,才能选到性价比最高的产品。
误区四:缺乏培训
POS系统的基本操作的确很简单,可是,如果你想要充分利用它强大的分析和管理功能,让你的生意越做越红火,就必须投入时间精力,学习和熟悉它的各项功能。
前台员工不仅是帮客人结账这么简单,他们可以说是店里的一张名片,一家店能否给客人留下满分印象,关键之一就是前台店员是否足够专业、热情,具备销售技巧。
所以,在新店开张或新员工上岗前,留出充分的时间做好培训,还是非常重要的。
误区五:没做测试
很多店家在开业前1、2周才开始了解刷卡和POS系统,设备安装之后就马上投入使用,完全没有经过试运营或缓冲期。
殊不知,再完美的产品或软件都需要有个试用和熟悉的过程,否则难免会和店内的实际操作流程产生摩擦。尤其是对于首次开店的创业者,开店之初最好可以进行一段时间的“试营业”,给自己和员工一个磨合期,避免客流大增、让你措手不及。
可见零售店老板们真的需要从自身需求出发,把POS供应商当成合作伙伴,才能选出最得力的生意小帮手。
在这方面联信商务的优势就很明显了!多款价位、功能不同的POS系统产品适应不同规模、业务特点的商家,价格透明、性价比高,售后服务更是做到了全天候、多语种,是零售店老板的不二之选。
数据分析:使用个人手机、电脑访问后台,就能查看实时销售数据和报表。
员工管理:上下班打卡,制定排班,设定员工账户权限,了解员工销售业绩,与QuickBooks连接,管理工资发放。
建立客户档案,记录消费信息,制定会员奖励规则,发放会员卡、储值卡等。