“网红”不仅是当代年轻人趋之若鹜的理想职业，更是不少餐馆最希望get的标签。
美国一项调查显示，从2018年开始，就有超过6成的餐馆将社交媒体当做最重要的广告平台。不仅如此，经营者们还会在社交媒体上捕捉食客的兴趣偏好，研究竞争对手的特点，或进行售后服务等等。
人人都用，并不意味着人人都能用到最好。想要最高效的运用社交媒体工具，这7个诀窍不可不了解：
完善账号信息
随着越来越多的公司进驻，社交媒体平台对于个体小商家的帮助和支持力度也越来越大。这些适合你以商家身份设立账号的平台包括但不限于：
Google My Business
Yelp
TripAdvisor
面向华人群体的，还有微信，小红书，抖音等。
不知你有没有注意到，现在一个商家主页能够添加的信息和功能特别多！像是下面这家餐馆的Google My Buisness 主页，就可以显示营业时间，官网信息，配送服务选择，等等。
在Instagram上，也可以添加电话，地址，甚至接受预订等。
如此众多的辅助功能，不好好利用就太可惜了！赶紧去查看一下你的主页，把能够提供的信息全都加上去吧~~
发起竞赛
人不管到什么时候都摆脱不了好胜心和好奇心的支配，这也就是为什么各种比赛、挑战、征集活动，在社交媒体上会引发病毒式传播。
像是下面这家美国餐厅，以全年免费Brunch做奖品，吸引客人转评赞，不仅能收获更多口碑传播，还赢得了一群忠实顾客。和传统广告相比，这样基于社群的小范围精准营销更加高效。
苦练摄影技巧
如何把吃的拍得有食欲，绝对是值得每个经营者下功夫好好钻研的技能。我们曾经介绍过的大特写，垂直俯拍，纯色背景等美食摄影技巧，可以点这里复习：
除了拍照之外，视频类的内容更是目前的大势。不同于以食物为绝对主角的美照，视频更适合表现人与食物的关系，比如热火朝天的烹饪过程，客人品尝美食的陶醉表情等等，都是不错的素材。
评论一定要回复
在账号建立初期，你可能收到任何新消息都会激动很久，但生意步入正轨、逐渐忙碌起来以后，也请保持每天认真查看评论，回复评论的好习惯。
毕竟，现在很多年轻人都有在社交媒体平台提问、提意见的习惯，如果得不到商家的反馈和解答，可能会觉得商家态度怠慢，而如果是售后方面的问题，更要第一时间给出诚意满满的回应，才不致于让负面影响损害你的风评。
积极转发客人的帖子
在你兴致勃勃的创作和分享内容时，有没有想过把热情的客人也纳入你的社交媒体经营团队呢？当客人们看到自己精心拍摄的美照被店家的官方账号转发，那种自豪感绝对会让他们的就餐体验更加圆满。
所以，别忘了在每周抽出1、2个发帖的位置，留给你的食客们，发布他们拍摄的内容并艾特他们的账号，说不定他们也会参与转评赞，口碑效应就这样慢慢提升啦！
与“网红”合作
已经小有知名度的探店达人、美食博主，对他们的粉丝有相当大的影响。邀请他们来店里体验，并分享他们的经历，对网红和店家其实是互惠互利的。
不用紧盯着那些网络“大V”，其实有几千粉丝量的小博主反而有着更忠实的粉丝群体，创作的内容也更加走心。或许在你的城市里，甚至朋友圈子中间就不乏这样的人，记得多与他们聊聊，说不定能帮你打开思路哦。
结合二维码点餐
无论用什么手段宣传和扩大知名度，餐馆的最终目的还是吸引客人消费。那么，如何快速将社交媒体上的粉丝变成顾客呢？
你可以将餐厅的点餐页面制作成二维码，在社交媒体平台发布并置顶，让好奇的网友第一时间就能查看你的特色菜品，甚至下单外卖食物，实现最精准迅速的销售转化。
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扫码点餐 客人用自己的手机扫二维码即可点餐+支付，网络订单和店内订单一目了然。
无线刷卡设备 摆脱柜台和网线的束缚，随身便携的智能点餐-刷卡机，为餐厅全面提速。
会员管理 快速创建新会员账户，支持外部导入会员信息，并实时记录会员消费详情。
权限设定 主要功能模块都可自由设定用户权限，保障信息安全，方便团队协作。
销售报表 展示热销单品，消费时间，订单类型，折扣使用情况等，数据实时更新。
24小时真人客服 专业客服团队提供全天候技术支持，高峰期不掉单，第一时间解决问题。
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