“做餐厅”一直是华人创业的热门选择,可以说全世界只要有华人的地方,都有独具特色、可口实惠的中国菜。而随着餐馆越来越多,老板们面临的竞争压力也越来越大。如何能在众多参观中脱颖而出,让人想破了脑袋。
在研究了全美餐饮业行业报告,总结了不少客人的经验心得之后,我们向你介绍时下最具奇效的餐馆推广策略,有了这几招,有望甩开对手几条街!
让餐馆成为活广告
“情怀”这个词现在很流行,说白了就是把店和公司做出性格,充满生命力。
提供美味食物、带来舒适体验的餐馆,本身就是最好的“广告板”,可惜很多餐馆还没有把它的宣传功能发挥到极致。
比如在非高峰时段,或是开业不久的新店,应该尽量把客人安排在靠窗座位。这样一来,不仅客人能享受自然光照、欣赏街头风景,还能制造出一种“顾客盈门”的景象,让路过的人对你的店产生好奇与信赖感。
在一些面向年轻消费群体的奶茶店、甜品店,一面装饰墙,几个精致摆设,甚至一张餐巾、一个纸杯,都可能成为打动客人的关键。
说到为客人带来更好的感官体验,“听觉”往往会被老板们忽略。实际上餐厅内的背景音乐,或是服务生整齐划一的迎宾招呼,能在第一时间向客人传达出这家餐厅的经营理念。
试试“快闪”
“快闪店(Pop-up)”是美国时下最火的经营模式,大到Nordstrom、Amazon这样的巨头,小到街头餐车、迷你零售摊位,都在通过“快闪”的方式迅速吸睛、扩大知名度。
对于餐饮业界的初创公司而言,经营餐车可能会是一个很好的起步,不仅投入成本相对较低、菜品简单,还能通过流动摆摊,找到最适合的开店地址,锁定目标客群。
美国虽然不像中国有“地摊文化”,但让你露天售卖、摆脱店址束缚的机会也不是没有。比如南加地区大名鼎鼎的“626夜市”,就深受当地人喜爱。
对于主打年轻人市场的餐饮小店来说,除了大型夜市之外,丰富的校园活动也是你打入学生群体的良机。为大大小小的社团以及文体活动提供餐食,可以让你很快在年轻一族中聚拢人气。
了解客人要什么
知道客人的所思所想,提供给他们最称心的菜品和服务,对所有餐馆来说都是最大也是最艰难的任务。其实,想要解决这个大难题,不妨给自己定几个具体的小目标。
比如,每个月至少进行一次销售数据分析,把握营业额变化以及客人的就餐行为规律,看看最近什么菜卖的最火,客人最喜欢什么时间来光顾,平均消费额是多少,等等。
经过一段时间的经营,有了比较稳定的客流量之后,你可以考虑推出自己的会员奖励计划,比如奶茶买满10杯免费送1杯等。结合会员信息的记录,能让你更清晰准确的了解忠实客户的喜好。
在重要年节期间打折促销,只有建立在对客人的充分了解上,才能做出成效。不管是满额打折,还是赠送菜品,在推出优惠活动的前中后,你都应该密切关注店内的销售记录,必要时对促销规则作出调整。
以上介绍的3大策略,看似是营销和推广,其实和餐厅的日常管理息息相关。
餐桌管理,店外无线刷卡,销售数据分析,以及会员管理等,依靠从前的纸笔记录、老式出纳机,都是不可能实现的。
好在现在有了智能点餐管理系统,可以在一套软硬件设备上完成点单、桌位选择、销售数据分析管理、会员管理、折扣规则设定等。
联信商务的智能点餐系统硬件套餐,含主机,钱箱,打印机,一共只要$499!如果你的店里有老旧POS系统,以旧换新还可再享受优惠,实在太划算~